Mesafeli Satış Sözleşmesi

ALICI, internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. (SATICI’nın kabul ettiği ödeme yöntemleri; kredi kartı (Visa, MasterCard, American Express, Troy) veya banka kartı ile ödeme şeklindedir. Belirtilmeyen başka bir ödeme yöntemi kesinlikle kabul edilmez.)

Sözleşme konusu ürün veya hizmet, en kısa sürede kargoya verilecek olup, ALICI’nın bulunduğu yerin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süreler içinde ALICI’ya veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

Sözleşme konusu ürün/hizmet, ALICI’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişinin/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

SATICI, yasal düzenlemelerin gerektirdiği şekilde tüm siparişleri zamanında teslim edecektir. Yapılan alışverişlerde tüm fiyatlar KDV dahil Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe SATICI’ya aittir. Vergi, resim ve harç oranlarında meydana gelen değişiklikler yürürlüğe girdikleri tarihte aynen uygulanır.

SATICI, Sözleşme konusu ürün veya hizmeti sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim etmekle sorumludur.

Ürün bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme şekli ile tam olarak ödenmiş olması esastır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI, ürünün veya hizmetin teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

Ürünün veya hizmetin tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının, ALICI’nın kusurundan kaynaklanacak bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ilgili banka veya finans kuruluşunun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI, kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 gün içinde SATICI’ya kullanılmamış ve eksiksiz halde geri göndermek zorundadır. Bu takdirde nakliye giderleri SATICI’ya aittir.

SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise durumu ALICI’ya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda ALICI, siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep edebilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar, iptal bildiriminden itibaren 10 gün içinde ALICI’ya ödemeyi yaptığı yöntemle iade edilir. (İade tutarının ALICI’nın hesabına yansıma süresi bankasına bağlı olarak değişebilir.)

ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden önce siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin bir güvenlik açığı tespit edilmesi halinde SATICI, kredi kartı hamilinin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini ve/veya kart hamilinin bankasından söz konusu kredi kartının kendisine ait olduğuna dair yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI, talebe konu bilgi/belgeleri 24 saat içerisinde temin edemediği takdirde sipariş dondurulacak olup belirtilen süre içinde karşılanmayan talepler durumunda SATICI’nın siparişi iptal etme hakkı saklıdır.

SATICI, satışta bulunan ürünlere ilişkin stok durumunu güncel tutmaya çalışmakla birlikte elde olmayan sebeplerle tükenmiş ürünlerin gönderimi gecikebilir. Bu durumda müşteri, gerekli görülmesi halinde e-posta veya sosyal medya duyurusu yoluyla bilgilendirilir. Müşterinin talebine göre sipariş değiştirilebilir, gönderim beklenebilir veya sipariş iptal edilebilir. Siparişin iptal edilmesi durumunda ödeme kredi kartı ile yapılmışsa tutar karta iade edilir.

Hafta içi verilen siparişler ortalama 48 saat, hafta sonu verilen siparişler ortalama 72 saat içinde kargoya verilecektir. ALICI, satın aldığı ürünü kendisine e-posta ile iletilen kargo takip kodu aracılığıyla takip edebilecektir.

ALICI, Sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce kontrol edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketi yetkilisinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması sorumluluğu ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalı, paketi açılmamalıdır. İade sırasında orijinal fatura da ürünle birlikte gönderilmelidir.

Ürün teslim alındıktan sonra teslimatçı firmanın görevini layıkıyla yerine getirdiği kabul edilmiş sayılır. Bu yüzden, teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen paketler kabul edilmeyip kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra bu tutanak, [email protected] adresine gönderilmelidir.

İade veya değişim talep edilen ürünler, ayrı bir paket/koli içerisine konularak kargoda hasar görmeyecek şekilde SATICI’ya geri gönderilmelidir. Ürünlerin orijinal kutuları üzerinde meydana gelebilecek hasarlar veya üzerine yapıştırılan kargo etiketleri, ürünlerin orijinalliğini ve dolayısıyla yeniden satışa uygunluğunu bozabileceğinden iade veya değişimleri kabul edilmeyebilir.

ALICI, açılmamış/kullanılmamış ürünü, teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde, web sitesindeki siparişlerim sayfası üzerinden iade talebi oluşturduktan sonra [ADRES] iade adresine, kendisine iletilecek iade kodu ile birlikte, alıcı ödemeli olarak SATICI’ya geri gönderecektir.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesine üye olurken verdiği kişisel ve sair diğer bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle SATICI’nın uğrayacağı tüm zararı, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini kullanırken tüm yasal mevzuat hükümlerine riayet edeceğini ve bunları ihlal etmeyeceğini baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluklar tamamen ve münhasıran ALICI’ya ait olacaktır.

ALICI, SATICI’ya ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız veya taciz edici, yasalara aykırı bir amaç için ve başkalarının fikrî veya diğer mülkiyet haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca ALICI, başkalarının Site’yi kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet ya da işlemlerde (spam, virüs, truva atı vb.) bulunamaz.

ALICI, işbu Sözleşme’yi ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onaylamakla, Sözleşme’nin akdinden önce SATICI tarafından kendisine verilmesi gereken adres, siparişe konu ürünün temel özellikleri, ürünün vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat ile iade koşullarına dair tüm bilgileri doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit etmiş olur.

ALICI, promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin iadesinde şu hususları kabul eder: Birden fazla üründen oluşan promosyon veya kampanya kapsamındaki siparişlerde, herhangi bir ürünün iade edilmek istenmesi durumunda, promosyon şartları ortadan kalkacak olup iade edilmeyen ürün(ler) için promosyonsuz satış fiyatı uygulanacaktır. Bu nedenle ALICI, kampanya dahilindeki ürünlerden birini iade etmek istediğinde, tüm kampanya ürünlerini birlikte iade etmeyi kabul eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, ambalajı, bantı, mührü veya paketi açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda kutusu açılan kozmetik ve kişisel bakım ürünleri sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade alınmayacaktır. ALICI, kutusu açılmış kozmetik ürünlerinin iadesinin SATICI tarafından kabul edilmeyeceğini peşinen kabul eder.

Taraflar, işbu Sözleşme ile kararlaştırdıkları edimler arasında herhangi bir oransızlık bulunmadığını ve karşılıklı edimlerin işin niteliğine uygun olduğunu kabul ederler.

SATICI, satışa sunduğu tüm ürünlerin yürürlükteki mevzuata uygun ve gerekli resmi izin ve onaylara sahip ürünler olduğunu beyan ve taahhüt eder. Bu kapsamda ürünlerin T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı veya ilgili diğer yetkili kurumlar tarafından onaylı olduğunu kabul eder.

SATICI’nın web sitesi üzerinden yaptığı satışlar ve teslimatlar yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki adresler için geçerlidir. SATICI, yurt dışına satış veya teslimat yapmamaktadır; bu nedenle Türkiye dışındaki teslimat adresleriyle verilen siparişler kabul edilmeyecektir.